Krīzes situācija ir situācija, kurā cilvēks piedzīvo spēcīgu psiholoģisko stresa stāvokli. Iegūtā pieredze prasa īsā laikā mainīt indivīda idejas par realitāti ap viņu. Psihologs palīdz cilvēkam tikt galā ar šādām izmaiņām.
Krīzes situāciju rašanās prasa tūlītēju risinājumu. Pretējā gadījumā situācija var izraisīt vēl sliktākas izpausmes. Tas var ietvert atkarību, piemēram, alkoholismu vai narkotiku atkarību. Psiholoģiskā palīdzība personai tiek sniegta atkarībā no krīzes situācijas attīstības pakāpes, kurā viņš atrodas.
Parastās sūdzības
Parastās sūdzības ir pirmais krīzes attīstības posms. Tam ir šāds nosaukums, pateicoties tam, ka stresa brīdis personai vienmēr nāk vienlaikus. Piemēram, lietas iziet no rokas katru ceturtdienas vakaru pulksten sešos. Tad palīdzība cilvēkam var aprobežoties ar psiholoģiskām konsultācijām. Tajā pašā laikā tiek detalizēti analizēts cilvēku darbības plāns, kas notiek pirms krīzes. Ir vērts izstrādāt dažādus indivīda uzvedības modeļus, proti, mēģināt noteikt visas iespējamās reakcijas uz noteiktiem stimuliem.
Iespējamā krīze
Otrais posms attiecas uz risku, ka situācija var izkļūt no kontroles. Ja cilvēkam ir laiks atrisināt krīzes situāciju, tad psihologam jāsastāda fakta apraksts, lai noteiktu indivīda rīcības mērķi. Jums vajadzētu arī sakārtot darbības prioritātes gadījumā, ja situācija nonāk ārpus iespējamās kontroles. Ja risks var skart nevis konkrētu indivīdu, bet cilvēku grupu, tad šajā gadījumā ir jāsastāda ziņa un jāpaziņo visiem personīgi.
Pati krīze
Ja krīze jūs šobrīd ir aizķērusi un nav resursu, lai domātu par rīcības plānu, tad vispirms ir jāveic ārkārtas pasākumi. Psihologam ir jāinformē īpašās iestādes par to, kur notika ārkārtas situācija, kāda tā ir. Nākamais solis būs krīzes komandas aktivizēšana. Savāc spēcīgus cilvēkus, kuri var sniegt ne tikai emocionālu atbalstu, bet arī palīdzēt darbos. Ja situācija cilvēkiem var nodarīt fizisku kaitējumu, medicīniskā palīdzība ir jāpadara par prioritāti. Cilvēki, kuri ir cietuši smagas psiholoģiskas traumas, ir jāpārliecina un jāmotivē.
Jāatceras, ka krīzes situācija ietekmē ticības zaudēšanu dzīvei. Ir jāparāda personai, ka, neskatoties uz to, viņa eksistence ir kontrolējama. Piedzīvotā trauma dziļi ietekmē cilvēka laika uztveri. Tas, ko viņš piedzīvoja pirms stresa, viņam šķiet ne tik svarīgi, nākotne šķiet bezjēdzīga un bezcerīga. Tāpēc ir svarīgi dot personai stimulu turpmākai dzīvei, noteikt prioritātes un veidot pieejamos uzdevumus to risināšanai.
