Ja kādā gadījumā esat kādu aizskāris vai izteicis skarbi, jums noteikti vajadzētu atvainoties. Tie ir jāuzklausa netaisnīgi aizskartajai personai, un jums būs daudz vieglāk, kad jūs sakāt šos vienkāršos vārdus.
Instrukcijas
1. solis
Ievietojiet sevi tā cilvēka apvidū, kuru ar vārdu vai darbu esat ievainojis. Padomājiet nevis par to, ko vēlaties pateikt vai paskaidrot, bet gan par to, ko šis cilvēks gaida. Piemēram, ja kāds nejauši tevi pagrūda, jums nav jāzina, kāpēc tas notika, jums ir svarīgāk dzirdēt, ka cilvēkam ir žēl. Protams, ja apstākļi ir sarežģītāki nekā parasta konfrontācija uz ielas, jums jāpasaka, kas jūs aizkustināja, bet to varat izdarīt pēc tam, kad esat saņēmis principiālu vienošanos par piedošanu.
2. solis
Izvēlieties jauku pastkarti ar vārdiem "Atvainojiet" vai "Es atvainojos", uzrakstiet tajā siltus vārdus. Šī iespēja ir īpaši piemērota, ja strīds notika starp draudzenēm vai pusaudžiem. Ja jūs nevarat atrast vārdus, vienkārši uzzīmējiet kartē sirdi un parakstieties. Kad karte ir saņemta, palielinās jūsu iespējas iesaistīties konstruktīvā dialogā.
3. solis
Centieties nelietot vārdus ar augstu skanējumu, ja jūs uzrunājat mīļoto cilvēku, jūs dzirdēsiet daudz ātrāk: "Piedodiet, lūdzu, piedodiet." Bet biznesa attiecībās, kad ir nepieciešams noskaidrot nepatīkamu brīdi, jūs varat izvēlēties "Mēs atvainojamies", tas ir īpaši piemērots korespondencē starp organizācijām.
4. solis
Esiet sirsnīgs. Ja jūs neuzskatāt sevi par vainīgu un lūdzat piedošanu tikai tāpēc, ka tas ir tik pierasts, jūsu vārdi aizskartajai personai var šķist viltoti, un tas situāciju tikai pasliktinās.
5. solis
Centieties nepieskarties cilvēkam, kamēr pēc viņa reakcijas nevarat saprast, ka viņš ir gatavs jums piedot. To var uztvert kā vēlmi uzspiest mieru vai iekļūšanu personīgajā telpā.
6. solis
Atcerieties, ka dažiem cilvēkiem ļoti patīk apvainoties, un uzskatiet, ka pret viņiem izturējās negodīgi. Centieties pēc iespējas godīgāk izteikt savu atvainošanos un atstājiet cilvēku uz laiku. Tas, ka jūs lūdzāt piedošanu, jau daudzos veidos mīkstina jūsu vainu. Cilvēks nedaudz atdzisīs, padomās un tad spers pirmo soli.
7. solis
Pat ja saņēmāt piedošanu, mēģiniet analizēt, kas tieši izraisīja konflikta situāciju, un neatkārtojiet šīs kļūdas nākotnē.
