Konflikti notiek jebkura veida saziņā. Pat ja pilnīgi sakrīt intereses, ieradumi un dzīves uzskati, var rasties pretrunas un nesaskaņas. Tiešie konfrontācijas iemesli var būt ļoti dažādi, taču visbiežāk sastopamos cēloņus var identificēt, slēpjot starppersonu un starpgrupu konfliktu dziļumos.
Instrukcijas
1. solis
Jebkurai sociālajai sistēmai, vai tā būtu ģimene, ražošanas kolektīvs vai sociālā klase, ir vajadzīgi resursi. Pat lielākajās cilvēku kopienās resursi vienmēr ir ierobežoti. Risinot ikdienas problēmas, vienmēr jāatrisina jautājums par finanšu, materiālu, spēku un līdzekļu sadalījumu. Katra no darbībā iesaistītajām pusēm cenšas iegūt pēc iespējas vairāk resursu, kas ir viens no biežākajiem konfliktu cēloņiem.
2. solis
Vēl viens konfliktu cēlonis ir sociālās sistēmas organizatoriskās struktūras īpatnības. Tas attiecas uz tām grupām, kurās uzdevumu izpildē ir ciešas attiecības un savstarpēja atkarība. Ja viens no grupas dalībniekiem, veicot sociālās vai ražošanas funkcijas, ir pilnībā atkarīgs no otra, rodas pamats konfliktam.
3. solis
Arī mērķu atšķirības bieži noved pie konfliktiem. Dažādos sociālās mijiedarbības veidos tās dalībnieki bieži tiecas sasniegt savstarpēji izslēdzošus mērķus. Tajā pašā laikā katra no pusēm cenšas iegūt priekšrocības, bieži vien kaitējot otras puses mērķiem un interesēm. Šo pretrunu var atrisināt, vai nu atrodot saprātīgu kompromisu, vai arī iejaucoties personai ar augstāku sociālo statusu.
4. solis
Arī komunikācijas vai citas mijiedarbības dalībnieku vērtību orientācijas var nesakrist. Cilvēkiem bieži ir atšķirīgi dzīves uzskati, ko nosaka dzīves pieredze, audzināšanas īpašības un sociālā vide, no kuras viņi nāk. Konflikta cēloņi var būt paslēpti pasaules redzējuma īpatnībās, it īpaši viedokļos par reliģiju, politiku, bērnu audzināšanu utt. Jo īpaši šāda veida konflikti ir raksturīgi attiecībām starp laulātajiem.
5. solis
Neveiksmes sakaru sistēmās ir arī viens no izplatītākajiem konfliktu cēloņiem. Kļūdaini interpretēts ziņojums, sagrozīta pasūtījuma vai pieprasījuma nozīme, neatbilstība terminoloģijas izpratnē, izlaidumi, minējumi un spekulācijas ir tikai daži piemēri tam, kā iejaukšanās komunikācijā var izraisīt konflikta rašanos. Parasti, kad tiek novērsts “troksnis” un atjaunota īstā ziņojuma nozīme, pazūd arī konflikta cēlonis.
