Tā kā cilvēks ir sabiedriska būtne, viņš dzīvo sava veida ieskauts un gribot negribot ir spiests pastāvīgi kontaktēties un sazināties ar citiem cilvēkiem. Turklāt katrs no tiem atšķiras pēc emocionalitātes un jutīguma līmeņa. Lai izvairītos no konfliktiem un pārpratumiem komunikācijas procesā, jāņem vērā sarunu biedra psihoemocionālā daba.
Instrukcijas
1. solis
Psihologi Heimans un Le Se atkarībā no emocionalitātes pakāpes, aktivitātes un uztveres līmeņa izšķir astoņus tipus, kuriem var attiecināt vienu vai otru sarunu biedru. Šāda sarunu biedra uzvedību komunikācijas laikā nosaka viņa rakstura noliktava. Starp šiem veidiem ir amorfā definīcija. Šāda veida cilvēkiem raksturīga paškontrole un iniciatīvas trūkums. Amorfs cilvēks veic uzdevumus, aprobežojoties tikai ar to, kas viņam tika teikts, no viņa nevajadzētu gaidīt nekādas papildu darbības. Ja ir iespēja kaut ko atlikt uz vēlāku laiku, viņš noteikti to izmantos. Saistībā ar citiem cilvēkiem viņš izturas neuzticīgi un iepriekš visus aizdomās par vēlmi ar viņu manipulēt vai piespiest viņu kaut ko darīt, lai no viņa iegūtu kādu labumu.
2. solis
Tāpēc saziņa ar personu, kas pieder amorfajam tipam, ir diezgan sarežģīta. Viņa uzvedība un reakcija uz sarunu biedra vārdiem komunikācijas laikā var būt neparedzama, viņa izteikumos var būt loģikas un konsekvences trūkums. No šādas personas ir grūti sagaidīt precizitāti vai stingru solītā izpildīšanu. Šādi cilvēki parasti ir slēgti un iegremdējušies savā pieredzē. Viņi var izslēgt uzmanību, ja tēma nav viņu uzmanības vērta.
3. solis
Kad redzat, ka sarunu biedrs atrodas ārpus sarunu laika un telpas, jums nevajadzētu kaitināt un mēģināt piesaistīt viņa uzmanību, pievēršoties sirdsapziņai vai kam citam. Šādi jūs negūsiet rezultātus. Jums tas jādara, lai viņu ieinteresētu, un tas parādītu, ka viņš var gūt sev kādu labumu, piedaloties komunikācijā. Mēģiniet sarunas sākumā uzzināt viņa intereses jomu un kaut kādā veidā saistīt to ar diskusijas tēmu. Efektīva interesantas un nestandarta verbālās formas, kā arī stimulu jautājumu un neverbālo saziņas līdzekļu izmantošana.
4. solis
Bet sarunas laikā jums vajadzētu pastāvīgi kontrolēt sevi, lai pārāk neizrādītu interesi par sarunu ar viņu. Jūs varat periodiski mainīt sarunas tēmu, it kā parādot tās nenozīmīgumu, bet pastāvīgi atgriežoties pie tā. Mēģiniet sarunā mazāk pieminēt vietniekvārdu "I", bet biežāk lietojiet vietniekvārdu "jūs". Zemapziņā viņam vajadzētu just, ka saruna skar viņu un viņa intereses. Uzdodiet viņa viedokli un lieciet viņam piekrist, ka diskusiju tēma ir svarīga arī viņam. Neizprovocējiet konfliktus, tos apdzēšot pumpurā ar šarmu un šķietamu atbilstību.
