Vai konflikts ir murgs vai svētība? Kā pret viņu izturēties un kā godam izkļūt no sarežģītās situācijas? Kā konfliktu izmantot steidzamas problēmas risināšanai?
Psihologi saka, ka konflikti starp cilvēkiem ir neizbēgami, tāpēc jums nevajadzētu no tiem baidīties. Labāk ir iepriekš sagatavoties šai situācijai un mēģināt to izturēt pēc iespējas pareizāk. Tie, kas pārzina psiholoģijas sadaļu ar nosaukumu “Konfliktoloģija”, zina, ka dažreiz ar konflikta palīdzību ir iespējams atrisināt jau sen nokavētu problēmu, par kuru puses spītīgi klusē.
Nav lieki skaidrot, ka visi konflikti rodas pārpratumu dēļ. Galu galā katrs cilvēks vērtē pēc viņa zināšanu līmeņa, pasaules uzskatu un vispārējā skatījuma. Un bieži vien mūsu jēdzieni nesakrīt ar citu cilvēku jēdzieniem. Ja es jums jautāju - kā jūs saprotat teicienu “Nepietiekami sālīts - uz galda, sālīts - aizmugurē”? Par nepietiekamu sāli viss ir skaidrs, tas ir par sāls kratītāju uz virtuves galda. Un par aizmuguri? Viens teiks, ka sāls sviedru veidā izcelsies aizmugurē, un otrs izlems, ka sālītam ēdienam jūs varat nokļūt gar kalnu grēdu. Tās, starp citu, ir īstas divu cilvēku atbildes, kuri pusdienās sēdēja kopā un ļoti bieži savā starpā komunicēja.
Tāpēc ir vērts atcerēties, ka konflikti ir neaizstājama mūsu dzīves sastāvdaļa. Turklāt bieži vien mums blakus ir cilvēki, kuriem vienkārši patīk atrast vainu, skandālus, izvirzīt pretenzijas no nulles, un mums kaut kā jāaizsargājas no viņiem. Turklāt ir lietderīgi un dažreiz pat aizstāvēt savas tiesības pat ar konflikta palīdzību. Tomēr visu dzīvi atrasties šajā stāvoklī nav iespējams, agri vai vēlu jums tas būs jāpacieš, un tas ir pareizi.
Kā būt šeit? Mūsu racionālajā laikā var pielietot vienu ļoti loģisku veidu. Ja jums ir konflikts ar mīļoto cilvēku, iepriekš ar viņu vienojieties, ka jebkuru situāciju, kad nesaprotat viens otru, jūs vērtēsiet punktos - piemēram, no viena līdz desmit. Un pirmais, kurš uzdrošinās runāt, ļaujiet viņam jautāt, cik punktus otrs novērtēs jūsu konfliktu. Ja viņš jūsu strīdam piešķir visaugstāko atzīmi, ir pienācis laiks sazināties ar speciālistu. Bet, kā likums, tas notiek reti.
Ņemsim par piemēru 7 punktus. Un šeit ir pilnīgi iespējams jautāt: "Kas mums ir pārējos 3 punktos"? Un tad var notikt brīnums. Partneris sāks atcerēties labās lietas starp jums, un negatīvais automātiski sāks mazināties, konflikts vairs nešķitīs tik svarīgs. Šajā gadījumā jums ir jāturpina saruna un jāpārvērš tā pozitīvā virzienā. Ja persona nepieņem "pārskatu", jūs varat vienkārši piedāvāt kompensēt. Vai arī detalizēti analizējiet situāciju un uzziniet visu līdz galam, ja viņam nav iebildumu runāt par šo tēmu.
Tas arī viss, bet galvenais šajā procesā ir mierīgums, sirsnība un pārliecība, ka viss būs kārtībā. Bez tā nepalīdzēs nekādas shēmas un loģika.
