Biznesā un personiskajās attiecībās ir ļoti svarīgi spēt uzklausīt un pareizi saprast sarunu biedru vai pretinieku. Diemžēl mēs ne vienmēr zinām, kā to izdarīt, kā rezultātā rodas pārpratumi un aizvainojumi.
Instrukcijas
1. solis
Lai apgūtu prasmi uzklausīt sarunu biedru, pastāvīgi attīstiet viņu sevī. Atrodoties publiskā vietā, “vientulības pūlī” stāvoklī, klausieties, par ko cilvēki runā, analizējiet viņu sarunas un izdariet secinājumus.
2. solis
Jums jāsaprot, ka vispirms jums ir jāuzklausa un jāsaprot sarunu biedrs. Pirmkārt, sarunā cilvēks tiek atklāts pilnīgāk, jūs viņu labāk iepazīstat. Otrkārt, fakts, ka jūs viņu klausāties, liek jums piedalīties godīgākā sarunā, jo, šādi rīkojoties, jūs apliecināt savu cieņu. Treškārt, sarunā jūs varat saprast, kā persona ir saistīta ar jums. Klausieties un izdariet savus secinājumus.
3. solis
Kontrolējiet sevi par visas sarunas turpināšanu ar sarunu biedru; tiklīdz jūs zaudējat pavedienu un pārtraucat izprast nozīmi, koncentrējieties un koncentrējieties. Jūs varat uzdot tikai precizējošus jautājumus, formulējot tos secīgi, pamatojoties uz saņemtajām atbildēm. Kad viņš ir runājis, īsi apkopojiet savu runas izklāstu otram, lai pārliecinātos, ka saprotat viņu tieši tā, kā viņš vēlējās.
4. solis
Sarunas laikā mēģiniet izveidot vizuālu kontaktu ar sarunu biedru, kurš var tikt pārtraukts, lai piezīmju grāmatiņā izdarītu nepieciešamās piezīmes. Nepārvietojiet acis apkārt istabai, nenovērsiet uzmanību no sava mobilā tālruņa, nepārlapojiet organizatoru - ļaujiet viņam saprast, ka jūs viņu uzmanīgi klausāties, pamājat un komentējiet dzirdēto vienzilbēs, lai sniegtu garu komentāru. neved viņu prom no galvenās tēmas.
5. solis
Nepārtrauciet pretinieka frāzes, pat ja jūsu izvēle jums šķiet loģiskākā. Pat pēc nelielas aizķeršanās sarunu biedrs to izdarīs pats. Šajā gadījumā jūs būsiet pārliecināts, ka viņš teica tieši to, ko gribēja.
6. solis
Nesāciet domāt par savu atbildi, pirms sarunu biedrs nav pabeidzis savu runu, šajā brīdī jūsu neuzmanības dēļ jūs varat palaist garām kaut ko svarīgu, ko vēlaties pateikt jums.
